Cuando hablamos del proceso que se genera entre las personas de un grupo, estamos hablando del “cómo se hacen las cosas”.
El proceso incluye:
- Cómo la gente interactúa y se comunica entre sí
- Cómo las personas se relacionan entre ellas y con el grupo, como totalidad
- Cómo se diseñan, planifican, gestionan y celebran los procesos trabajo
- Cómo se toman las decisiones
- Cómo se identifican y afrontan los problemas y las tensiones que se generan
- Cómo se evalúa y se hace seguimiento de las acciones del grupo y de su propia evolución.
- Etc.
La principal función del facilitador es cuidar el proceso, pero otra función destacada es la de cuidar de los objetivos . Como facilitadores, acompañamos al grupo en su camino hacia ellos evitando la dispersión y focalizando en la dirección elegida.