Resumen VI foro EPA – Incluir la confrontación en la organización de forma sana
En el último foro EPA surgieron 3 retos muy concretos:
- Incluir la confrontación en la organización de forma sana
- Inculcar y contagiar el feedback de mejora (salir del todo está bien)
- Fidelizar cuando la retribución es comparativamente inferior a la de mercado
Seleccionamos entre todos el primer desafío. Quien lo trajo amplió la explicación:
«Se desea que las personas puedan exponer sus opiniones objetivas y también sus emociones. Ahora no se hace y se enquistan y luego salen de otra manera en lugares y momentos inadecuados [compartió algo más de información que es confidencial]»
Preguntas para indagar
Entre todos generamos unas cuantas preguntas para indagar sobre el tema:
- ¿Qué fuerzas están confrontándose en la organización?
- ¿Para qué queremos la confrontación? ¿Cuál es el sueño? (lo que echamos de menos) ¿Qué se busca?
- ¿Cómo sería disfrutar de la confrontación?
- ¿En qué manera tenemos que confrontar y en qué medida queremos confrontar?
- ¿Qué es la confrontación en esta organización?
- ¿Cómo se da la confrontación en los diferentes niveles jerárquicos? (si hay más o menos en la dirección, los mandos, técnicos, etc)
- ¿Qué pasó la última vez que hubo confrontación? (cómo fue, cómo se inició, como finalizó, que pasó después, qué emociones se pusieron en juego…)
- ¿Hasta dónde queremos llegar? hay una parte de desarrollo personal que pueden no querer las personas
- ¿Qué se pierde si hay confrontación?¿Qué beneficio trae?
Solución al reto propuesto
Tras los grupos de trabajo y el debate en plenario vimos claro que todo pasaba por identificar mejor la situación actual, el problema y la situación deseada. Identificamos 2 vías de trabajo:
- Crear una sesión de trabajo con el equipo de la empresa:
Con la dirección o grupo de personas implicadas, poniendo la confrontación en el centro. Qué es, cómo querrían que sucediera, cuáles son los frenos, las palancas, beneficios,…..
Algunas preguntas para explorar:
- ¿Qué sería tener una buena confrontación?
- ¿Dónde (en qué sí, y en qué no) desean confrontación?
- ¿Cómo esperan que se produzca?
- Algunos tips/dinámicas que se podrían implementar con las personas:
- Diferenciar rol-persona al confrontar
- Dinámica role play de dar feedback de diversas formas para que vean el impacto
- Dinámica de juego haciendo un sketch o caricaturizando situaciones cotidianas donde hay confrontación
- Generar un espacio emocionalmente seguro mediante la alianza. Acordar con los líderes que si quieren confrontación tienen que sostener que les puedan criticar. Si no el efecto sería el contrario al deseado
Resumen visual del VI foro EPA
Todo esto lo recogimos visualmente en la siguiente infografía gracias al trabajo de Sergi Barrientos
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Equipo EPA de Landatu. David Villota, Sergi Barrientos y Sergio de Miguel
